近年来,中国的知识产权代理机构、事务所、律所等知识产权中介服务机构发展迅猛,数量飞速增长,规模迅速扩张。但你可知道,专利、商标等知识产权代理业务专业要求高,这些代理机构和事务所的安全风险有多高?安全陷阱有多少?让我们来掰着指头数一数。

 

1.       期限风险

专利、商标等知识产权业务,涉及大量的官方期限,这是众所周知的。一旦不能掌控好这些期限,轻则导致多缴官费,重则导致死案子。就拿最简单的专利年费来说,一旦耽误了缴费期限,缴滞纳金事小,导致专利权丧失就惹大麻烦了。因为漏缴年费,导致客户专利权丧失,惹官司、巨额赔偿的案例,可不少见。


2.       数据风险

代理机构做代理,要和大量的数据打交道,案件信息、文件费用时限信息、客户要求信息等。这些数据,跑在电脑上,安全吗?没出过事儿的没感觉。其实啊,电脑硬件并不可靠、软件也不可靠,网络和来自网络的病毒也是祸根。我们遇见过由于硬件故障,导致全部数据丢失的案例可不罕见。电脑中毒后导致数据损坏无法恢复的现象也屡见不鲜了。那时候,叫天天不应,叫地地不灵,损失可是超级大。

 

3.       邮件风险

电子邮件很便捷,现在的代理机构,85%以上的业务往来,要依赖于电子邮件。有没有错过关键的邮件?有没有把给A客户的邮件发给了B客户的情况?邮件在代理人的电脑里,人走了邮件就找不到了的情况也不少见吧?以上情况,轻则让客户感觉很差,重则丢失业务丢失客户。便捷的同时,风险也确实很高吧?

 

4.       人员风险

每个代理机构的流程人员、代理人、网管等,流动是常态。每一次走人,客户数据、案件数据等核心商业秘密都存在丢失的风险。有些职业素养差的人,临走搞些破坏,也屡屡发生,让人防不胜防。新手上岗,也有风险,不按流程,搞出问题来,也常常发生。人啊人,怎样才能没风险呢?


5.       漏收费用风险

代理机构面对大量客户,每年面对成千上万件案子的漫长服务流程,常常还要垫付官费和服务费,开具了数不清的账单,仍然会漏开账单,客户未付款。代理机构漏收了费用还不知道,经常费了力、做了案子、垫付了大量费用,却没把费用收回来,不仅白忙,还搭进去垫付的官费。




掌控风险,是知识产权代理机构老板们的首要任务。工欲善其事,必先利其器,需要选择适合本所特点的知识产权代理管理系统,利用成熟可靠的信息化平台,帮助代理机构规避运营风险、提高效率,有力地支撑贵所业务插上腾飞的翅膀!








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